Одна из таких компаний – ООО «АлтайБурМаш», которая с 2017 года осуществляет поставки буровых установок и инструмента производства КНР на российский рынок. А с 2019 года «АлтайБурМаш» получил статус эксклюзивного дилера китайской компании ZEGA на территории России. О том, как удалось построить успешный бизнес по поставке бурового оборудования и инструмента, редакции журнала рассказал Леонтий Андреевич Семериков, руководитель обособленного подразделения компании в Екатеринбурге.
Когда мы выбираем что-то, произведенное в КНР, нередко комментируем: да, хорошая продукция, особенно по соотношению цена-качество. Но, похоже, теперь стоит изменить это определение. За последние 10 лет продукция из Китая сделала огромный шаг вперед именно с точки зрения качества. Многие производители из КНР уже уверенно конкурируют с европейскими компаниями. И поскольку китайская продукция в сегменте бурового инструмента уже давно присутствует на рынке России, уход европейских поставщиков с отечественного рынка практически мало повлиял на ситуацию в целом. А у нас появилась возможность нарастить объемы поставок. При этом, если взглянуть на ситуацию в 10-летней ретроспективе, то можно сказать, что удорожание продукции за это время было незначительным, в пределах 10–15%. По сути, это меньше, чем наша инфляция за то же самое время.
Для всех компаний, которые начинают работать на китайском рынке, важно найти надежных партнеров. «АлтайБурМаш» с самого начала работы на рынке в Поднебесной для себя выбрал такой подход: берем небольшую пробную партию инструмента или оборудования, испытываем в реальных условиях в России, получаем обратную связь и только затем принимаем решение о дальнейшей работе. Таким образом компания выходила на одного основного поставщика и еще одного как минимум выбирала для подстраховки. Как говорится, не складывай все яйца в одну корзину.
Такой подход позволил компании «АлтайБурМаш» обрести в сегменте бурового инструмента стабильного поставщика с достойными ценами – компанию ZEGA. С продукцией этого китайского бренда знакома большая часть российских потребителей – от Мурманска до Магадана.
«АлтайБурМаш» осуществляет поставки в Мурманскую и Ленинградскую области, в Республику Карелия, Московскую, Ростовскую, Свердловскую области, Республику Башкирия и еще в десятки регионов страны. В рамках эксклюзивного дилерства с ZEGA, кроме самой поставки, в обязательства «АлтайБурМаш» входит обеспечение гарантийного (12 мес/3 000 м/ч) и постгарантийного обслуживания, поставка запчастей и оперативный выезд сервисных специалистов на объекты заказчика.
Уход некоторых западных поставщиков из России только прибавил работы компании «АлтайБурМаш». Объем поставок из КНР увеличился за последние два года минимум в два раза. Для того, чтобы обеспечить четкость в условиях выросших объемов, компания усилила свою логистическую структуру. С учетом того, что заказы клиентов бывают от 10 килограмм до 10 тонн, используется комбинированная транспортная схема: маленькие объемы доставляются сторонними специализированными компаниями, а большие объемы «АлтайБурМаш» возит самостоятельно. Увеличено количество складов на территории России, сейчас их уже 7. На складах компании поддерживается постоянный запас в сотни ассортиментных позиций. Поставки на склады осуществляются ежемесячно, поэтому заказанный буровой инструмент практически всегда в наличии.
Такие изменения позволили компании успешно снабжать буровым инструментом более 60% российских потребителей. При этом ассортимент постоянно растет, появляются новые клиенты, а вслед за ними – новые товарные группы. К сегодняшнему дню в группе «Коронки» представлено 130 позиций, в группе «Пневмоударники» – 17, в группе «Адаптеры и переходники» – 76, в группе «Штанги» – 16.
Отдельная тема – работа с рекламациями. Сегодня они возникают крайне редко. Постоянное взаимодействие с китайскими коллегами и выборочный входной контроль практически исключили проблему с некачественным инструментом. А все возникающие проблемы «АлтайБурМаш» решает в кратчайшие сроки. Если речь идет о замене несложного инструмента, то решение принимается в течение 1–3 дней.
Понимание условий, в которых работают клиенты компании «АлтайБурМаш» и сложившиеся с ними отношения, позволяют принимать максимально гибкие решения при поставках бурового инструмента. Вот один из свежих примеров. В компанию обратился клиент, объект у которого находится в труднодоступном месте, куда добраться можно только два раза в год в течение двух месяцев. Для того, чтобы избежать сбоев и остановок в работе, заказчику был отгружен годовой объем (!) бурового инструмента. На взаимовыгодных условиях, разумеется. Но все же «АлтайБурМаш» потратил большое количество денежных средств только ради того, чтобы клиент весь год спокойно себя чувствовал и работал без простоев.
И напоследок о перспективах развития. В компании открылись новые направления – поставка оборудования для подземного бурения, компрессоры для дорожно-строительной техники и другие. Неизменным остается принцип работы – надежность, оперативность и ответственность.
текст: Лариса Южанинова, фото: ООО «АлтайБурМаш»
