Ведущему поставщику товаров для промышленных предприятий, коммунальных организаций, энергетической и ресурсоснабжающей отраслей России – компании «ПРОМСНАБ» – исполнилось 20 лет. О результатах работы за два десятилетия рассказали генеральный директор компании Валерий Терехов и директор по развитию Юрий Радионов.
Компания в эти дни празднует свое 20-летие. Самое время подвести итоги: с чего вы начинали и к каким результатам пришли сегодня?
Валерий Терехов: В 2000 году «ПРОМСНАБ» представлял собой небольшую компанию, специализирующуюся на торговле запорной арматурой. Я помню день, когда мы начали работу – 1 августа. У нас в штате было пять человек, мы сидели в арендованном офисе на 18 квадратных метров и продавали задвижки, вентиля, фланцы, отводы, фитинги – всего не более тысячи наименований. Еще у нас был склад на 50 м2. Сегодня же в нашей компании работает не меньше 200 человек, площадь складских помещений превышает 10 тысяч м2, а земельных участков – 8,5 га в Красноярске. Мы участвуем в тендерах на поставку товаров в большинство регионов страны и в 90% случаев эти конкурсы выигрываем и за счет ценового предложения, и за счет качества продукции. Наш ассортимент превышает 20 тысяч наименований. Кроме прочего, мы организовали металлохаб, ставший популярным местом для приобретения металлопроката.
Давайте остановимся поподробнее на последнем. Что представляет собой проект металлохаба и зачем он нужен компании?
Юрий Радионов: Хочу сразу уточнить, что мы не охватываем рынок металлопроката целиком. Поэтому металлохаб – это хоть и наш
проект, созданный после слияния двух наших баз, но торговля там ведется не только нашей продукцией. Мы специально привлекли сюда крупных федеральных игроков, включая металлургические заводы и сетевые торговые организации, чтобы создать максимальное удобство для клиента. Весь сортамент металлопродукции находится теперь в одном месте. Потребителю не нужно теперь ездить по городу в поисках нужного товара, попадая в пробки и очереди – он знает, где можно найти все и сразу. По сути, это тот же самый супермаркет специфической группы товаров.
Компания зарекомендовала себя как поставщик запорной арматуры. Кто ваши клиенты и почему они выбирают именно вас?
Валерий Терехов: Мы поставляем товары энергетическим и теплотранспортным компаниям, которые находятся на слуху у каждого красноярца, да и россиянина. Кто не знает, например, «КрасКом», Сибирскую генерирующую компанию, «АЛРОСА» и подобного уровня компании? Работать с нами удобно, в первую очередь, благодаря гарантиям качества. Клиенту всегда удобнее работать с местными поставщиками. Конечно, гарантию дает завод-изготовитель, но здесь мы представляем его интересы и следим, чтобы все работало исправно. И контактировать с нами удобнее, чем писать производителю письмо с претензиями в Москву или, скажем, в Челябинск.
Во вторую очередь, нельзя обойти денежный вопрос. Всю свою историю мы очень серьезно относимся к проводимой ценовой политике. Мы всегда тщательно выбирали поставщиков, подписывали дилерские и эксклюзивные договоры, и в результате цены на трубопроводную продукцию стали одни из самых низких по стране просто потому, что нашим конкурентам приходится подстраиваться под нас. По той же причине на протяжении многих лет в регион не могут зайти федеральные игроки – им никто не запрещает работать, но они просто не могут предложить таких низких цен, которые сложились на красноярском рынке не без нашего участия.
В третью очередь, если конечный потребитель захочет купить продукцию напрямую у завода-производителя, то, во-первых: он возьмет дороже, потому что мы приобретаем круглогодично в больших объемах по дилерским договорам и, во-вторых: он не сможет взять весь ассортимент продукции, потому что каждый производитель выпускает только ограниченный ассортимент. Для того, чтобы скомплектовать узел, требуется география почти всего мира: Россия, Белоруссия, Китай, Германия, Италия и тд. У нас продукция на складах всегда в наличии в достаточном количестве, для этого нам и нужны серьезные складские мощности. Ну а клиентам эта ситуация очень выгодна, они в любой момент могут приобрести широкий ассортимент продукции экономя время и деньги.
Экономические трудности, вызванные коронавирусом, неблагоприятно отразились на многих компаниях. Как пережил этот период «ПРОМСНАБ»?
Юрий Радионов: За это время мы не останавливали работу ни на минуту. «ПРОМСНАБ» относится к компаниям, поддерживающим беспрерывное производство, и входит в цепочку постоянных поставок для системы жизнеобеспечения города и региона. Имея в собственности Ж/Д пути, мы относимся и к логистической компании.
Кроме того, из-за использования кранов, состоящих на учете в Ростехнадзоре, и собственных котельных мы включены в перечень предприятий с опасным производством, а это еще один критерий, из-за которого мы не можем останавливаться. Так что по итогам первого полугодия мы показали серьезный прирост – порядка 20–30%.
Основными факторами улучшения показателей стала программа металлохаба и работа тендерного отдела, ведь все аукционы в период пандемии продолжали проходить по расписанию. Ну и такой неизбежный фактор, как проседание наших конкурентов в кризис – понятно, что в таких условиях они не всегда могли удовлетворить запросы своих клиентов, и те все чаще обращались к нашим услугам. В целом же компания имеет опыт преодоления кризисов, например, 2008 и 2014 годов.
Вообще политика «ПРОМСНАБа» строится на том, чтобы всегда быть готовыми к любому развитию событий, и она себя, как можно увидеть, оправдала. Имея в собственности офисы, склады и оборудование, у нас существенно снижены затраты, поэтому хватает ресурсов для того, чтобы в любой период поддерживать достаточное количество наличия товара на складах. Ну а рост показателей отразился на всех наших сотрудниках. Они уверены в завтрашнем дне и не переживают за последствия любых кризисов.
Если мы заговорили о сотрудниках «ПРОМСНАБа», то кто они? Как вообще в компании строится работа с персоналом?
Валерий Терехов: В нашей компании работать очень комфортно. Здесь очень хороший коллектив, квалифицированная команда и своя сложившаяся корпоративная культура.
Текучки кадров практически нет. Атмосфера сразу бросается в глаза: люди относятся друг к другу с глубоким уважением, отзывчивы, и всегда готовы прийти на помощь. У нас очень развита культура наставничества. Новый работник смотрит на своего непосредственного руководителя и перенимает его навыки и культуру взаимоотношений. Широко поставлена программа обучения.
Работники постоянно отправляются на самые разные образовательные программы, от тренингов по продажам и делегированию, до курсов повышения квалификации, освоения техники безопасности или работе с опасными производствами.
Еженедельно наши сотрудники собираются для совместной игры в волейбол, для этого компания оплачивает аренду спортзала.
Ежегодно празднуется день фирмы, где мы отмечаем лучших сотрудников. Для этого, помимо благодарственных писем и других поощрений, введена специальная награда – 7-граммовый золотой значок «Человек года».
Компания всегда приходит на помощь своим людям в радости и горе. Наши сотрудники очень ценят такое отношение и сложившуюся атмосферу: случаев, чтобы кто-то хотел уйти из компании, практически нет.
Чем важна ваша компания спустя 20 лет работы?
Валерий Терехов: Наша компания – очень важная составляющая в российском бизнесе. Для производителей мы важны тем, что круглогодично вкладываем ресурсы в эти предприятия, представляем их интересы на территории Сибирского и Дальневосточного Федеральных округов и продвигаем их бренды. Для корпоративных потребителей мы являемся флагманом ценообразования в нашем сегменте рынка, у нас широкий ассортимент продукции всегда в наличии, чтобы удовлетворить любую потребность каждого клиента. Для государства мы являемся крупным налогоплательщиком и создаем рабочие места, а для людей можем предложить товар по оптовым ценам на порядок дешевле розничных. A для сотрудников компании стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
