В ноябре 2022 года погрузка на сети ОАО «Российские железные дороги» составила 103,5 млн тонн, что на 4,1% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Сегодня задачей ОАО «РЖД» является выстраивание эффективного взаимодействия не только с крупными компаниями, но и с теми клиентами, которые предлагают к перевозке небольшие объемы грузов.
Центр продажи услуг стремится к повышению индивидуальности обслуживания клиентов, сотрудники готовы рассказать как о новинках холдинга РЖД, так и о действующих продуктах, и при необходимости адаптировать услугу к потребностям пользователя.
